被撞伤？滑板滑下了山？和朋友走散……这些在雪场的突发状况数不胜数，这个时候我们该怎么办呢？
1.碰撞受伤
滑雪场里碰撞受伤的情况很多，因此雪场一般都会依照初学者、中阶者、高阶者的不同能力等级去划分各雪道和雪地公园。所以，一定要选择符合自身程度的雪道。
滑行时和其他滑雪者保持适当距离。另外，初学者在使用雪地公园时，多多注意，因为雪地公园里设置了各种跳台和半管道等练习用的设施。
如果不熟悉玩法，可能会发生擦撞到手脚或扭伤等意外，请遵从指导员指示，如果不小心受伤了请迅速下山做紧急处置。
平常有工作人员在雪道驻点巡逻，先详述事情原委之后再请工作人员带领前往滑雪中心附设的紧急处理室会比较安全一些。
2.迷路
雪场的天气变化多端，有时候，上一秒还是晴天，下一瞬间就吹起雪来视线模糊，这个时候很有可能和朋友走散，甚至迷路。
即便想和对方联络，也有可能因为对方正在滑雪中而没有接到电话，或是网路收讯不好等无法马上确认对方的所在位置。
因此在穿戴衣物和准备装备时，最好还是选择比较显眼的，并提前跟小伙伴约好时间和集合场所，方便各自了解情况，随时应对环境的变化。
3.物件遗失
如果不幸物件遗失，请立即到旅客服务中心说明事情原委。因此像钱包或钥匙等贵重用品可以寄放在下榻饭店的柜台，不行的话就寄放在滑雪场里的投币式置物箱内，带需要的用品到滑雪场内即可。
4.环境变化
早上艳阳高照，下午就转阴还刮起强风。为了以旅客的安全为第一着想，依据天气状况可能会中止吊椅的运行或暂停雪场内的滑行。
届时会在场内听到广播，并前往旅客服务中心退回缆车券的费用，也会有替代运输工具方便旅客下山。
如果不幸遭遇山难，立即拨打电话求救滑雪尽量避免单独行动，凡是有写禁止“进入”的区域就绝对不可进入。
5.用具故障
在初学者时常会发生摔倒或和其他滑雪者擦撞导致租借来的滑雪用具损坏的情形。因为跌倒等造成滑雪板破裂或雪装破损，原则上必须赔 偿物品全 额 费用。全 额 负 担的话金 额会相当高，为了保 险起见推荐大家事先购 置 保 险。
另外，也有可能发生借来的雪板、雪杖、雪衣等发生故障的问题。若发生故障，请到租借中心请店员帮你换一样新的用具，租借时要记得检查有没有哪里损坏或缺少的部分。
